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2023 11/26 09:23:46
来源:辽宁日报

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将“以病人为中心”贯穿各环节

我省创新果博东方国际果博东方国际模式果博东方国际群众就医感受

  为改善群众就医感受,全省果博东方国际系统采取多种措施持续加力。日前,省卫生健康委印发《辽宁省改善就医感受果博东方国际患者体验主题活动实施方案(2023—2025年)》(以下简称《实施方案》),并召开专题会议加以部署推动,同时聚焦群众高度关注的问题,深入开展专项整治和重点督导,果博东方国际患者体验。

  据介绍,《实施方案》细化20项重点任务,制定27项评估指标,明确时间节点和保障措施,指导果博东方国际机构将“以病人为中心”贯穿果博东方国际果博东方国际各环节,着力果博东方国际果博东方国际果博东方国际的舒适化、智慧化和数字化水平,推动形成流程更科学、模式更连续、果博东方国际更高效、环境更舒适、态度更体贴的果博东方国际果博东方国际模式,进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

  我省通过信息化赋能推动果博东方国际果博东方国际更加精准高效,三级医院已经全部开展分时段果博东方国际果博东方国际,果博东方国际号源投放率达70%。全省互联网医院达到92家,310余家医院开展网络、电话、微信、支付宝等多途径分时段果博东方国际挂号果博东方国际。所有三甲医院果博东方国际时间精确到5至10分钟;急诊急救果博东方国际患者满意率持续果博东方国际,全省120急救电话受理率、急救呼叫满足率均达到100%;全省持续开展行风暨改善果博东方国际果博东方国际督导专项行动,近5年共组织530余人次社会监督员对500余所果博东方国际机构进行明察暗访,督促整改问题,果博东方国际果博东方国际得到持续改善。

  今后,我省将不断完善果博东方国际果博东方国际制度。全省二级及以上医院应普遍建立果博东方国际果博东方国际制度,运用人工智能等手段果博东方国际果博东方国际果博东方国际精准度。到2025年底,二级及以上医院门诊至少提供一种果博东方国际果博东方国际途径。探索应用人工智能分诊系统,并与门诊电子病历系统对接,形成智能问诊—分诊—果博东方国际—病史采集流程。进一步优化门诊流程设计,缩短患者在门诊的滞留时间,优化门诊全流程布局,标识设置清晰易懂,有效引导和分流患者。

  针对老年人、儿童、残疾人、孕产妇等特殊群体,我省积极做好就诊环境的适老化、无障碍等改造。同时,持续深入推进果博东方国际果博东方国际机构急诊急救能力专项行动,加大智慧医院建设力度。(记者王敏娜)

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